Tình hình dịch bệnh phức tạp làm thay đổi hành vi người tiêu dùng, khiến các DN ( doanh nghiệp ) gặp khó khăn trong việc triển khai phương án Marketing tiếp cận và tương tác với khách hàng giữa mùa dịch.
Trước tình cảnh đó, Adsota đã nghiên cứu, biên tập và phát hành ấn phẩm điện tử E-Magazine số 04 nhằm hỗ trợ các DN tìm ra giải pháp Marketing mới, phù hợp hơn với ấn phẩm 'Nắm bắt chiến lược triển khai Webinar Marketing hiệu quả'.
Ấn phẩm số lần này bao gồm những nội dung chính sau:
- Giải mã bản chất và nguyên nhân Webinar Marketing trở thành xu hướng đầy tiềm năng
- Những giá trị vượt trội chỉ Webinar Marketing mới có
- Chia sẻ toàn tập từ A - Z cách triển khai một chiến dịch Webinar Marketing xuất sắc
- Những rủi ro lớn nhất cần lưu ý khi triển khai chiến dịch Webinar Marketing
E-Magazine số 04 nhằm hỗ trợ các DN tìm ra giải pháp Marketing mới, phù hợp hơn với ấn phẩm 'Nắm bắt chiến lược triển khai Webinar Marketing hiệu quả'.
Thông qua ấn phẩm số lần này, Adsota hy vọng việc ứng dụng Webinar vào hoạt động Marketing không chỉ giúp các DN triển khai hoạt động Marketing hiệu quả hơn mà còn giảm thiểu tối đa chi phí sở hữu khách hàng tiềm năng nhờ vào các tính năng nền tảng này mang lại.
Sở hữu nhiều lợi ích vượt trội
Với tính năng tương tác trực tuyến hai chiều trong thời gian thực giúp khả năng tương tác với khách hàng tốt hơn, DN hoàn toàn có thể làm được điều này bất chấp dịch bệnh dù ở đâu trên thế giới. Khách hàng dù ở bất cứ đâu trên thế giới đều có thể tham dự sự kiện thông qua chỉ 1 đường dẫn (link).
Ngoài ra, Webinar Marketing còn giúp DN dễ dàng khơi gợi tương tác từ nhóm công chúng mục tiêu. Thông qua những tính năng sẵn có như câu hỏi trắc nghiệm, bỏ phiếu, chia phòng riêng,... được thiết lập khéo léo từ trước. DN có thể thu hút, điều hướng và kích thích sự tương tác từ khán giả/khách hàng tiềm năng tùy theo những mục đích khác nhau.
Tiếp đó, khả năng mở rộng quy mô với chi phí tiết kiệm cũng là một trong những lợi ích ấn tượng nền tảng này mang lại.
Ví dụ: chỉ từ 3 - 4 triệu đồng/tháng sử dụng Webinar với đủ mọi tính năng lại không giới hạn về quy mô sự kiện, DN có thể tiết kiệm được rất nhiều chi phí so với việc tổ chức các buổi tri ân offline trước đây lên tới vài trăm triệu cho một sự kiện lớn.
Bên cạnh đó, một trong những lợi ích quan trọng nhất Webinar Marketing sở hữu là khả năng tạo ra khách hàng tiềm năng hiệu quả. Trung bình, có tới 40% số người tham dự Webinar có thể trở thành khách hàng tiềm năng của DN theo dữ liệu từ The Ready Talk.
Đồng thời, khảo sát mới nhất của Adsota cũng cho thấy, 50% trong số hơn 330 DN được hỏi cho rằng khả năng tạo ra khách hàng tiềm năng của Webinar Marketing là hiệu quả.
Lý giải về điều này, nếu xét trên góc độ tâm lý người tiêu dùng, những người chủ động đăng ký tham dự Webinar đều là những người đã có sự quan tâm, vấn đề riêng về chủ đề cần được tư vấn và giải quyết. Vì vậy, nếu Webinar DN triển khai đem tới cho họ giải pháp hợp lý giúp họ giải quyết vấn đề thì việc biến họ trở thành khách hàng của DN hoàn toàn có thể xảy ra, thậm chí trước cả khi sự kiện kết thúc.
Một sự kiện tri ân khách hàng được tổ chức qua nền tảng Zoom Webinar.
Xu hướng phát triển cho DN tại Việt Nam
Sự dịch chuyển từ offline sang online của người tiêu dùng là yếu tố đầu tiên cũng là điều kiện thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của Webinar Marketing tại Việt Nam.
Trước đại dịch, người Việt Nam trung bình dành khoảng 6,5 tiếng/ngày để online (báo cáo từ Adsota năm 2021). Tuy nhiên, con số này đã tăng tới 7 tiếng/ngày sau khi dịch bệnh bùng nổ. Lý giải rõ hơn về điều này, từ năm 2020 đến nay, không khó để nhận ra các hoạt động thường ngày của người dân đã bị hạn chế mạnh mẽ.
Từ việc đi học, đi làm, hay các hoạt động giải trí bên ngoài,... tất cả đều phải tạm dừng do diễn biến phức tạp của COVID-19. Trong bối cảnh đó, sự chuyển đổi các hoạt động này từ offline sang online đã vô tình diễn ra nhanh chóng và linh hoạt để đảm bảo vòng quay kinh tế - xã hội.
Sự dịch chuyển từ offline sang online của người tiêu dùng là yếu tố đầu tiên cũng là điều kiện thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của Webinar Marketing tại Việt Nam.
Yếu tố thứ hai góp phần phát triển xu hướng Webinar Marketing là sự thay đổi 'khẩu vị' đối với nội dung online mà người dùng tiêu thụ.
Khảo sát gần đầy của Adsota ghi nhận 97,6% là tỷ lệ người xem các nội dung dạng video trực tuyến (bao gồm cả Webinar) trong các lần online, cao nhất so với các dạng nội dung khác. Đồng thời, chỉ xét riêng nền tảng Facebook Watch (nền tảng cho phép người dùng theo dõi dạng nội dung video), số liệu từ Facebook trong sự kiện Facebook Video Summit 2021 mới đây cho thấy sự bùng nổ về lượt xem trong mùa dịch khi liên tục vượt ngưỡng 1,2 tỷ hàng tháng. Cho thấy những nội dung dạng video đang ngày càng cuốn hút người xem so với các hình thức nội dung khác.
Webinar là nội dung trực quan độc đáo
Mọi người từ lâu đã bị cuốn hút vào nội dung video. Theo nghiên cứu của HubSpot, 53% người dùng thích lấy thông tin ở định dạng này. Với một chút chỉnh sửa, bản ghi hội thảo trên web của bạn chắc chắn sẽ biến thành một video tuyệt vời.
Cách chọn chủ đề cho Webinar:
- Thống kê Google Analytics
- Từ khóa quảng cáo Google
- Nói chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng
- Khảo sát
Nội dung được trình bày trong Webinar có thể được quảng cáo về bản chất, trình diễn sản phẩm hoặc cũng có thể có phạm vi rộng hơn liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
Ví dụ: lưu trữ một nhóm chuyên gia để thảo luận về một chủ đề được liên kết với doanh nghiệp của bạn phù hợp với danh mục đó.
Trước sự thay đổi mới trong hành vi người tiêu dùng như trên, Webinar Marketing nhanh chóng nổi lên như một giải pháp hàng đầu giúp các DN tiếp cận và duy trì mối quan hệ khách hàng hiệu quả.
Nguồn: Trends Việt Nam
--
DIGIMIND AGENCY - MINDSET FIRST
🏠 Địa chỉ: Toà nhà Rocland, 112 Mễ Trì Hạ, Nam Từ Liêm, Hà Nội
☎️ Hotline: 0972 36 88 55
🌐 Website: www.digimind.vn
📩 Email: info@digimindvn.com
